Arvutitark OÜ kommentaarid

Ostsin e-poest arvuti monitori ja laadija.Kaup saabus õigeaegselt.Laadija saatsin tagasi kuna ei toetanud kiirlaadimist.Raha tagastati korrektselt.

Tellisin veebist Dell monitori. Tuli välja, et ei ole siiski see mis soovin ning läksin kohapeale tagastama. Kõik on koos nagu originaalpakendis ning põhjalikult vaadati kohapeal üle. Veidi aega hiljem lubati anda krediit, et uus toode osta, kuigi tagastusõiguse kohalt peaks olema mul õigus raha tagasi saada. Meili teel veidi edasi tagasi ja sain siiski oma raha tagasi ning soetasin uue monitori. Muude ostudega on hästi läinud ning töötajad on toredad (vähemalt Tartus :)).

Sai soetatud emaplaat, tuli küll kiiresti aga kui sain kätte, tuli välja, et tegemist oli emaplaadiga mille kohta polnud informatsiooni mitte mingit. Karp oli üleni valge, nende veebisaidil polnud kirjas selle kohta mitte midagi, et tegemist oli hulgimüügi tootega. Emaplaat oli ca. 20 eurot kallim kui tavalised emaplaadid, mis oli ka hämmastama-panev. Installisin ja proovisin ikkagi, tuli välja, et BIOS nägi välja nagu aastast 1998, kuna tellisin nende e-poest siis oli tagastusõigus olemas ja viisin tagasi nende esindusse. Nende teenindus oli aga ebameeldiv, kuna igakord kui ütlesin neile, et tahan normaalset emaplaati, siis teenindaja naeris omaette selle peale. Hakati ka kohe vaidlema kliendiga. Lõpuks võeti ikkagi toode tagasi, raha senimaani saamata.

Korralik pood ja kaup ning pädev teenindus.

Viimasel ajal korduvalt tellinud, peamiselt asju mis kohe laos olemas. Igati positiivne kogemus olnud.

Pean kahjuks jätma negatiivse kommentaari kuna tellitud kaup tarneajaga 2 kuni 4 tööpäeva ei jõudnud kohale ka kolme nädalaga. Veebis näidatakse mulle et minu kaup jõuab poodi kohale üleelmisel nädalal. Mingit mõistlikku infot hoolimata korduvast helistamisest ja kirjutamisest saada ei õnnestunud. Lubati uurida ja teavitada aga seda ei tehtud. Viimaks kannatus katkes ja palusin tellimuse tühistada. Loodetavasti saan raha tagasi. Põhiline etteheide pole mitte selles et ei suudeta tarnida tellitud kaupa lubatud ajaga vaid katastroofiline kommunikatsiooni puudujääk. Lõpetuseks pean siiski märkima et varasemad kogemused on olnud positiivsed seega hindeks 2

1. Tarneaegadest üleminek. Kuigi tellimus oli tehtud enne jõule ning aru on saada pikenenud tarneaegadest, soovitaksin siiski kasutada Amazoni, kust sain samal ajal tellitud kauba kiiremini ja odavamalt kätte. Ei näe mingit põhjust miks peaks Arvutitargale oma raha andma. 2. Halb e-pood. Enamus tooted on nimedega mis on võetud välismaistelt e-poodidest (Caseking) ning pole isegi viitsitud tõlkida eesti keelde. Toote kirjeldused ja pildid puuduvad, pead ise hakkama uurima mis see toode on. 3. Kõrged hinnad võrreldes toodete soovitatud hindadega tootjate poolt. Sellise teeninduse juures pole vahetevahel 20% hinnavahe õigustatud.

Alarile: Negatiivse hinnangu andmisel tuleb probleemi olemus lahti kirjutada pikemalt ja võimalikult täpselt, et oleks võimalik välja selgitada juhtumi taust. Ilma põhjenduseta negatiivsed kommentaarid võidakse eemaldada.

1 tärn siis ka, kommentaarid järgmises postituses.

EI SOOVITA NEILT MITTE ÜHTEGI TOODET TELLIDA. Tellisin kõlari Muse kõlar M-1280BT 80 W Maksin 01.12.2020. Veebilehel tarneaeg 1-3 tp. Näitas, et 03.12.2020 peaks kätte saama. 07.12.2020 hakkasin tundma huvi, et kuhu siis lubatud kaup ka jääb. Kasutasin siis nende leheküljel olevat "Tellimuse jälgimine" linki. Tellimus saab neil olla kolmes staatuses: Tellimata - toode on veel laost tellimata. Tellitud - toode on laost tellitud aga ei ole veel esinduses kohal. esinduses - toode on esinduses kohal ning broneeritud Teie tellimusse. Minu tellimus oli siis "tellimata" Helistasin siis neile, et uurida, et miks mu tellimus on endiselt "tellimata". Tüüp kes mind teenendas ütles, et see süsteem on neil väga primitiivne, et ärgu ma pangu seda üldse tähele. No väga tore. Äkki siis pole sellel featuuril pointi kui see nii primitiivne on, et ei näita ööd ega mütsi. Sama hästi võin ma ka ise kohvipaksu pealt ennustada, et mis staatuses mu tellimus on. Klienditeenindaja hakkas siis uurima, et kaugel siis see tellimus ka on. Helistas mulle tagasi ja ütles, et sellist kaupa pole kahjuks enam võimalik tellida, sest see pole lihtsalt saadaval. Tundsin huvi, et miks mulle nende veebsait siis näitas, et see kaup on saadaval (ka konkreetselt veel sellel sama päeval 07.12.2020 näitas, et see kaup on saadaval, selline süsteem siis). Teenindaja ütles, ah et tead nende süsteemid ei näegi laoseisu otse, et kas ikka kaup ikka ongi tegelikult saadaval või mitte ning peab läbi telefoni üle kontrollima. Tundub, et jälle on selline "primitiivne" süsteem. Uurisin, et miks ma siis alles 7 päeva hiljem sellest teada saan, et seda kaupa polegi võimalik tellida (ja seda ka nii, et ma nndega ise ühendust võtan)? Ütles, et ta ju ise peab ka üle helistama ja alles siis saab teada. Sellest konseptsioonist, et miks siis senini 7 päeva jooksul pole keegi seda üle kinnitanud, seda enam et tellimus oli juba 4 päeva lubatust kauem punases, sellest ta aru nagu ei saanudki. Kui ma poleks poleks ise huvi tundnud et kus see kaup siis on, siis ilmselt jääksingi ootama, et keegi võtaks telefoni kätte ja kinnitaks tellimuse üle. Olin selgelt ärritunud ja uurisin, et kuidas nad nii chillilt töötavad sellise puuduliku süsteemiga, mis on sisuliselt kliendi ootuste petmine. Ta siis pakkus välja, et tagasisde osa ma võin nende juhtkonnaga ühendust võtta kui soovin. Vastasin selle peale, et kui neil on nii puudulik süsteem, siis äkki ta ise annaks juhtkonnale tagasisidet, et see süsteem on jama. Selle peale ta vastas, et juhtkond on sellest juba ammu teadlik. Normaalne eks. Ahjaa, terve selle vestluse jooksul ta mitte kordagi ka ei vabandanud tekkinud olukorra eest. Oleks ma ise selles ettevõttes tööandja vahetaks välja nii süsteemide eest vastutavad amatöörlikud süsteemi arnedajad kui ka klienditeenindaja, kes ei oska sellises olukorras isegi mitte vabandada. Aastal 2020 kui SpaceX saadab kosmosesse rakette , mis hiljem tagasi Maale vertikaalselt maanduvad, siis ArvutITark (IT tark??? - naer saalis) teeb tellimusi ikka läbi telefoni. Oh, jeerum.... Oleks pidanud ikka Amazon'ist tellima.

Mitmed ostud tehtud ja olen väga rahul. Soovitan antud poodi!

Esimene ost oli aastal 2015 ja kogu protsess oli eeskujulik: Ostu-eelne nõustamine ja klienditeenindus suurepärane ning kaup oli suhteliselt õigel ajal kohal. Kirjutasin selle kohta ka meilile kiitva tagasiside, kui õigesti mäletan. Viimased ostud sai tehtud 2019. aasta lõpus, klienditeenindus oli midagi, mis oli aastatega järele andnud ning kahjuks tuli ühe tootega ette võtta garantiikadalipp. Creative Outlier Air kõrvaklappidel on tüüpviga, mida on tunnistanud ka tootja ise ning on tooteid välja vahetanud. Tulid ka minu kõrvaklapipaaril nupud lahti ja pöördusin Kaubamaja esinduse poole. Teenindaja lausus, et tegemist on füüsilise vigastusega, see on "odavate asjade värk" ja lisas, et kui tahan 3 nädalat klappideta olla, võin pöörduda kesklinna esindusse. Lahkusin sealt. Töö sai lõpuks sisse antud (küsiti juhet, karpi ja klappe) ning jäin ootama. 6 nädalat hiljem küsisin staatust, kuna Arvutitark mulle vahepeal mingit lisainfot ei andnud. Paari nädala jooksul sain vastuse, et toode saadeti tagasi, kuna ei olnud komplektne. Puudu olid Arvutitarga sõnul kaks komplekti erineva suurusega varu-otsikuid, mis kõrvaklappide otsa käivad. Kuna need, ja mitte karp ega komplektis olev randmekinnitus, olid eluliselt vajalikud, et klapid välja vahetada, jäi mulje, et mind tahetakse petta. Mul olid need otsikud alles ja pärast enam kui kahte kuud vaidlemist sain asenduse. Kogu vaidluse kestel püüdis müüja esindaja mulle selgeks teha, et Arvutitark ainult vahendab garantiihooldust ning neil igasugune vastutus puudub, mis iseenesest ei päde. Kogu see lugu jättis väga halva mulje klienditeeninduse kvaliteedist, järelteenindusest ja garantiihoolduse teenusest. Kindlasti ei soovita enam antud ettevõtet. Olenemata sellest, et kaup on huvitav ja tihti hea hinnaga, tuleb arvestada kõikvõimalike viivituste ja "spinnidega", kui kaup peaks defektseks osutuma.

Soovitan ostsin kalli toote millel oli puldiaku defekt ja läks garantiisse. Kuna toodet ei saadud lubatud tähtajaks korda või toimetatud tagasi Eesti siis anti poeletilt uus kaup vastu. Olev väga tänulik.

Olen rahul. Maksimumi ei saa anda kuna maksesüsteem on nõrk. Tegin peale ostu kohe ülekande ära aga läks 5 päeva aega enne kui saatsid mulle meili ning uurisid millal kauba eest tasun?? Siis läks kõik muidugi väga kiirelt.

Olen korduvalt tellinud, väga rahul. Olen tüüdanud neid erinevate küsimustega meili teel ja vastused on kiired. Väga rahul.

Everything was great!

kindlasti kontrollige kas teile jõudis ikka õige kaup, sest arvutitark ei tee suurt vahet mudeli nimede vahel

Tellisin arvutikomponendid ca 1600 euri väärtuses. Tehti natuke soodust ka, kuid oleks võinud tsipa rohkem alla saada sellise summa pealt. Eraldi erinevatest poodidest oleks 100 euri kindlasti võitnud, aga kuna summa oli suur, siis otsustasin kõik komponendid ühest ja usaldusväärsest poest võtta. Aga üldiselt kaup on hästi pakitud, teenindus on sõbralik, hinnad on keskmised(vahest võib konkurentidelt ka odavamalt saada). Lisaks saad veebis jälgida tellimuse olekut. Soovitan kui usaldusväärset kohta!

Paljud korrad tellinud igasugust tehnikat Arvutitargast ja kõik on alati sujuvalt edenenud - kaup õigeaegselt kohale jõudnud ning hinnad on ka alati head.

Korduvalt tellinud ja tavaliselt leiab ka kohapealt lihtsamad asjad mõistliku hinnaga.

Ei suuda tarnida õigeks ajaks kaupa!

Ei soovita, antud tarneajad venivad tegelikkuses 2x pikemaks.

Asjad pidi antud olema kulerile juba 13.04, aga nende apsaka peale anti alles täna. Soovitus, ära kunagi telli asja millel on 3-7 tööpäeva tarne või telli kohapeale.

Ainus miinus mis seotus Arvutitargaga on olnud läbi aega oli juhtum, kus pakiautomaati saadetud pakk oli väga halvasti pakendatud. Kahe (võrdlemisi kalli) toote ümber pandud must kile oli katki ja paki sisu selgelt näha.

Siiani läinud kõik ladusalt :)

Tellisin korpuse (https://arvutitark.ee/est/tootekataloog/0/Fractal-Design-Define-Mini-C-35HDD-25SDD-uATX-ITX-must-257391). Tarneaeg oli 3-7 tööpäeva (eeldatav kättesaamise aeg oli 21.12) 14.12 andsin tellimuse sisse ja maksin ära, 21.12 sain kätte. Soovitan! (Y)

Jõulukuu hinnatõus on olnud kõva!Muidu viisakas pood tarne osas.

Transport siiamaani olnud nii nagu lubatud. Äsja ostetud ja defektiga toode garantii asemel minul asendati ilusti kenasti ja saadeti koju iseegi kulleriga. ( Väga meeldiv oli selline varjant. ) Teine garantii juhtum lahendati mõistliku aja jooksul kenasti ära.

Hea valik ja esindatus. Tärni võtavad maha 2 asjaolu: Transport võib nädala või enamaga üle minna, teavitama ei vaevu keegi. Tellimuse jälgimisel või nädal aega ilutseda algupärane kuupäev. Teiseks, garantii. Ka vastostetud komponenti/kaupa ei vahetata ringi, vaid saadetakse (ilmselt läbi maaletooja) kaugele garantiisse. Aega võib minna vabalt 1-2 kuud. Asendust ei pakuta.

Meilitsi suheldes oli võimalik letihind madalamaks rääkida ning kaup oli peale makse sooritamist järgmine päev kulleriga kohal.

Uskumatu firma. Garantiikohustustest üritatakse taganeda, klienti suhtutakse pehmelt öelda ülbelt. Tarbijakaitse komisjoni otsustest ei tehta välja :/ Kõigest sellest saab lugeda alates siit: http://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=8702245&highlight=#8702245

Tallinna Kristiine esinduse töötajad on väga vastutulelikud ning viisakad ning ma ei räägi siin mõnest tehingust. Tooteid tellinud läbi e-kirja, läbi veebikeskonna, kui ka kohapealt \"letikaubana\" . Isegi, kui vaja tekitada arvele lisarida koos lisainformatsiooniga pole keegi \"pilku\" visanud, samuti on suurema ostu korral tuldud vastu kliendi soovile väljastada erinevatele toodetele erinevad arved.